{"id":4451,"date":"2025-04-18T14:05:08","date_gmt":"2025-04-18T06:05:08","guid":{"rendered":"https:\/\/yume-beauty.com\/?page_id=4451"},"modified":"2025-04-22T14:19:57","modified_gmt":"2025-04-22T06:19:57","slug":"ruckgabe-austausch-und-erstattung-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yume-beauty.com\/de\/ruckgabe-austausch-und-erstattung-2\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe-, Umtausch- und Erstattungsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Die Produkte, die von YumeBeauty<\/strong><\/a> basieren auf hervorragendem Design und \u00fcberlegener Qualit\u00e4t. Unser gesamtes Team gew\u00e4hrleistet die Qualit\u00e4t w\u00e4hrend des gesamten Produktions-, Verpackungs- und Versandprozesses. Wir verstehen, dass es bestimmte After-Sale-Bed\u00fcrfnisse w\u00e4hrend des Gro\u00dfhandelsprozesses geben kann, und YumeBeauty<\/strong><\/a> ist bestrebt, seinen Kunden angemessene und transparente R\u00fcckgabe- und Erstattungsbedingungen zu bieten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Richtlinien im Detail lesen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.<\/p>

I. Anwendungsbereich<\/h2>

Diese Richtlinie gilt f\u00fcr Gro\u00dfhandelskunden, die ihre Bestellungen \u00fcber die offiziellen Kan\u00e4le von YumeBeauty (Website oder autorisierte Vertreter) t\u00e4tigen.<\/p>

II. Kann die R\u00fcckgabe und den Umtausch von Waren akzeptieren<\/strong><\/h2>

Wir unterst\u00fctzen die folgenden F\u00e4lle von R\u00fcckgabe- und Umtauschantr\u00e4gen:<\/p>

Das Produkt weist schwerwiegende Qualit\u00e4tsm\u00e4ngel oder Sch\u00e4den auf (innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung muss ein Video- oder Fotobeweis des Auspackens vorgelegt werden).<\/p>

Versandfehler (z. B. Versand eines falschen Produkts, Modells, einer falschen Menge usw.).<\/p>

Die Anzahl der Produkte ist offensichtlich unzureichend (es m\u00fcssen Kuriermanifeste und aktuelle fotografische Beweise beigef\u00fcgt werden).<\/p>

III. Einweg- und Umtauschkoffer<\/h2>

R\u00fccksendungen oder Erstattungen werden in den folgenden F\u00e4llen nicht akzeptiert:<\/p>

Probleme, die nicht die Qualit\u00e4t betreffen, wie z. B. pers\u00f6nliche Vorlieben, schlechter Verkauf und andere Gr\u00fcnde f\u00fcr die R\u00fcckgabe.<\/p>

Das Produkt wurde ausgepackt, benutzt, ausprobiert oder besch\u00e4digt (keine Transport- oder Originalprobleme ab Werk).<\/p>

\u00dcber die Verj\u00e4hrungsfrist f\u00fcr Antr\u00e4ge nach dem Verkauf hinaus (mehr als 7 Tage nach Unterzeichnung).<\/p>

Sonderangebote, Geschenke oder individuelle Produkte.<\/p>

Abgelehnt oder zur\u00fcckgeschickt aufgrund einer falschen Adresse oder Telefonnummer des Kunden.<\/p>

IV. Anwendungsprozess nach dem Verkauf<\/h2>

Kontaktieren Sie den Kundendienst (info@yume-silm.com<\/strong>), um einen Antrag zu stellen.<\/p>

Geben Sie die erforderlichen Nachweise an (Bestellnummer, Produktfotos oder -videos).<\/p>

Der Kundendienst wird nach der \u00dcberpr\u00fcfung best\u00e4tigen, ob das Produkt zur\u00fcckgegeben\/umgetauscht werden kann.<\/p>

Der Kunde schickt das Produkt zur\u00fcck (die Originalverpackung muss vollst\u00e4ndig und unbenutzt sein).<\/p>

Die R\u00fcckerstattung oder der Umtausch wird nach Erhalt und Pr\u00fcfung der Ware veranlasst.<\/p>

V. Anweisungen f\u00fcr die Erstattung<\/h2>

\u00dcber die Stornierung von Bestellungen:<\/strong><\/p>

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (info@yume-silm.com<\/strong>) innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Wir werden den Lieferstatus Ihres Pakets \u00fcberpr\u00fcfen und uns so schnell wie m\u00f6glich bei Ihnen melden.<\/p>

\u00dcber R\u00fcckgabe und R\u00fcckerstattung:<\/strong><\/p>

Die R\u00fcckerstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt und Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesandten Waren.<\/p>

Nur der Betrag der R\u00fccksendung wird zur\u00fcckerstattet, wenn die R\u00fccksendung auf den Grund des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, werden die Versandkosten nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p>

VI. Erl\u00e4uterung der Versandgeb\u00fchren<\/h2>

Erfolgt die R\u00fccksendung aus Gr\u00fcnden, die wir zu vertreten haben (Qualit\u00e4tsprobleme, falsche Ware), tragen wir die R\u00fccksendekosten.<\/p>

Erfolgt die R\u00fccksendung aus Gr\u00fcnden, die der Kunde zu verantworten hat, so tr\u00e4gt er die Versandkosten.<\/p>

VII. Besondere Hinweise f\u00fcr Gro\u00dfbestellungen<\/h2>

Einzelne Gro\u00dfhandel Menge ist gro\u00df (wie die ganze Box, das ganze Tablett) bitte sicher sein, um die Probe oder ein klares Verst\u00e4ndnis der Produktinformationen zu best\u00e4tigen, um eine Bestellung aufzugeben.<\/p>

Beauty-Tools geh\u00f6ren zu den pers\u00f6nlichen Kontakt Elemente, einmal verwendet wird nicht zur\u00fcckgegeben werden, bitte vorsichtig sein, um die Bed\u00fcrfnisse der Kunden zu best\u00e4tigen.<\/p>

VIII. Kontakt<\/h2>

Wenn Sie eine R\u00fcckgabe oder einen Umtausch beantragen, einen Schaden melden oder den Status des Kundendienstes \u00fcberpr\u00fcfen m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns<\/a>!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

The products sold by YumeBeauty are based on outstanding design and superior quality. Our entire team will ensure quality throughout the production making, packaging and shipping process. We understand that there may be certain after-sale needs during the wholesale process, and YumeBeauty is committed to providing customers with reasonable and transparent returns and refunds. Please […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-4451","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4451","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4451"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4451\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4588,"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4451\/revisions\/4588"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4451"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}