{"id":4463,"date":"2025-04-18T14:33:00","date_gmt":"2025-04-18T06:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/yume-beauty.com\/?page_id=4463"},"modified":"2025-04-22T14:17:00","modified_gmt":"2025-04-22T06:17:00","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yume-beauty.com\/es\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"
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YumeBeauty<\/strong><\/a> se compromete a proporcionar a nuestros clientes servicios de entrega eficaces y fiables. A continuaci\u00f3n se describe nuestra pol\u00edtica de entrega, que se aplica a todos los clientes mayoristas que realizan pedidos a trav\u00e9s del sitio web oficial o de los canales oficiales.<\/p>

I. M\u00e9todo de env\u00edo<\/h2>

Enviaremos por International Parcel\/EMS\/DHL\/UPS\/TNT\/FedEx o enviaremos por mar si el volumen del pedido es superior a 1 metro c\u00fabico, dependiendo de donde viva.<\/p>

II. <\/b>Descuentos postales<\/h2>

Somos VIP de la mayor\u00eda de las empresas internacionales de mensajer\u00eda y podemos disfrutar de tarifas de env\u00edo m\u00e1s favorables. Por ejemplo, somos VIP de FEDEX y podemos disfrutar del descuento 35% de FEDEX (3 d\u00edas de entrega para FEDX IP, 5 d\u00edas de entrega para FedEx IE); tambi\u00e9n somos VIP de DHL y podemos disfrutar del descuento 35% de DHL (3-5 d\u00edas de entrega).<\/p>

III. Env\u00edo y plazo de entrega<\/h2>

Una vez aceptado su pedido, nuestro objetivo es entregar sus art\u00edculos en un plazo de 3 a 5 d\u00edas laborables. En el caso de los productos personalizados, se requieren entre 7 y 10 d\u00edas laborables adicionales para la producci\u00f3n. En el caso de pedidos al por mayor de 1.000 unidades o m\u00e1s, es posible que se requieran entre 10 y 15 d\u00edas laborables adicionales.<\/p>

Recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico en cuanto hayamos enviado su pedido. Tambi\u00e9n puede seguir y ver su pedido en:<\/p>

https:\/\/www.dhl.com<\/strong><\/p>

https:\/\/www.fedex.com<\/strong><\/p>

https:\/\/www.ups.com<\/strong><\/p>

Generalmente, el env\u00edo de UPS a todo el mundo tarda de 3 a 4 d\u00edas laborables, el env\u00edo de TNT\/DHL a todo el mundo tarda de 3 a 5 d\u00edas laborables, dependiendo de d\u00f3nde viva.El env\u00edo de FedEx IP a todo el mundo tarda de 3 a 5 d\u00edas laborables, el env\u00edo de FedEx IE a todo el mundo tarda de 5 a 7 d\u00edas, dependiendo de d\u00f3nde viva.<\/p>

Los paquetes pueden retrasarse debido a art\u00edculos agotados. La reposici\u00f3n suele tardar entre 3 y 15 d\u00edas. Cuando un art\u00edculo est\u00e9 agotado, le enviaremos un correo electr\u00f3nico y no se har\u00e1 nada hasta que responda. Podemos ofrecerle un cambio o cancelar el servicio seg\u00fan sus deseos.<\/p>

IV. Calcular el franqueo<\/h2>

Los gastos de env\u00edo se calculan por peso, as\u00ed que cuanto m\u00e1s compre, m\u00e1s ahorrar\u00e1. Por ejemplo, FedEx cobra casi el mismo precio por 1 art\u00edculo y por 5 art\u00edculos en el mismo paquete. Cuanto m\u00e1s pese el paquete, m\u00e1s baratos ser\u00e1n los gastos de env\u00edo por kilogramo.<\/p>

V. Gastos de env\u00edo<\/h2>

Los gastos de env\u00edo dependen del peso, del m\u00e9todo de entrega (DHL, TNT, UPS, FedEx u Ocean) y del pa\u00eds de destino. Puede elegir la empresa de mensajer\u00eda que prefiera y nosotros comprobaremos todas las empresas de mensajer\u00eda y le recomendaremos el m\u00e9todo de env\u00edo m\u00e1s adecuado para usted. Si no est\u00e1 satisfecho con nuestras tarifas de env\u00edo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a info@yume-silm.com<\/strong>.<\/p>

VI. Retraso \/ P\u00e9rdida de entregas<\/h2>

Si su paquete se retrasa, p\u00f3ngase en contacto con nosotros con el ID del pedido y el n\u00famero de seguimiento que le enviamos por correo electr\u00f3nico. Si no llega, solo podremos reenviarle el pedido u ofrecerle un cup\u00f3n despu\u00e9s de que Correos clasifique el paquete como \"perdido en el correo\".<\/p>