{"id":4463,"date":"2025-04-18T14:33:00","date_gmt":"2025-04-18T06:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/yume-beauty.com\/?page_id=4463"},"modified":"2025-04-22T14:17:00","modified_gmt":"2025-04-22T06:17:00","slug":"politique-dexpedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yume-beauty.com\/fr\/politique-dexpedition\/","title":{"rendered":"Politique d'exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4463\" class=\"elementor elementor-4463\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76e7187 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"76e7187\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6bd0d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e6bd0d4\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;wdt_animation_effect&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/yume-beauty.com\/fr\/?elementor_library=default-kit-2\"><strong>YumeBeauty<\/strong><\/a> s'engage \u00e0 fournir \u00e0 ses clients des services de livraison efficaces et fiables. Vous trouverez ci-dessous une description de notre politique de livraison, qui s'applique \u00e0 tous les clients grossistes qui passent des commandes par l'interm\u00e9diaire du site web officiel ou des canaux officiels.<\/p><h2>I. Mode d'exp\u00e9dition<\/h2><p>Nous exp\u00e9dions par colis international\/EMS\/DHL\/UPS\/TNT\/FedEx ou par voie maritime si le volume de la commande est sup\u00e9rieur \u00e0 1 m\u00e8tre cube, en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p><h2><b>II. <\/b>Remises postales<\/h2><p>Nous sommes VIP de la plupart des soci\u00e9t\u00e9s de messagerie internationales et pouvons b\u00e9n\u00e9ficier de tarifs d'exp\u00e9dition plus avantageux. Par exemple, nous sommes VIP de FEDEX et pouvons b\u00e9n\u00e9ficier d'une remise de 35% de FEDEX (3 jours de livraison pour FEDX IP, 5 jours de livraison pour FedEx IE) ; nous sommes \u00e9galement VIP de DHL et pouvons b\u00e9n\u00e9ficier d'une remise de 35% de DHL (3-5 jours de livraison).<\/p><h2>III. Exp\u00e9dition et d\u00e9lais de livraison<\/h2><p>Une fois votre commande accept\u00e9e, nous nous effor\u00e7ons de vous livrer vos articles dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 5 jours ouvrables. Pour les produits personnalis\u00e9s, un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de 7 \u00e0 10 jours ouvrables est n\u00e9cessaire pour la production, et pour les commandes en gros de 1000 pi\u00e8ces ou plus, un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de 10 \u00e0 15 jours ouvrables peut \u00eatre n\u00e9cessaire.<\/p><p>Vous recevrez une notification par courrier \u00e9lectronique d\u00e8s que votre envoi aura \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement suivre et consulter votre commande \u00e0 l'adresse suivante :<\/p><p><strong>https:\/\/www.dhl.com<\/strong><\/p><p><strong>https:\/\/www.fedex.com<\/strong><\/p><p><strong>https:\/\/www.ups.com<\/strong><\/p><p>En g\u00e9n\u00e9ral, l'exp\u00e9dition par UPS dans le monde entier prend 3 \u00e0 4 jours ouvrables, l'exp\u00e9dition par TNT\/DHL dans le monde entier prend 3 \u00e0 5 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence, l'exp\u00e9dition par FedEx IP dans le monde entier prend 3 \u00e0 5 jours ouvrables, l'exp\u00e9dition par FedEx IE dans le monde entier prend 5 \u00e0 7 jours, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p><p>Les colis peuvent \u00eatre retard\u00e9s en raison de ruptures de stock. Le d\u00e9lai de remplacement est g\u00e9n\u00e9ralement de 3 \u00e0 15 jours. Lorsqu'un article est en rupture de stock, nous vous envoyons un courriel et rien n'est fait tant que vous n'avez pas r\u00e9pondu. Nous pouvons vous proposer un \u00e9change ou annuler le service selon vos souhaits.<\/p><h2>IV. Calculer l'affranchissement<\/h2><p>Les frais de port sont calcul\u00e9s en fonction du poids, donc plus vous achetez, plus vous \u00e9conomisez ! Par exemple, FedEx facture presque le m\u00eame prix pour 1 article et pour 5 articles dans le m\u00eame colis. Plus le colis est lourd, moins les frais de port par kilogramme sont \u00e9lev\u00e9s.<\/p><h2>V. Frais d'exp\u00e9dition<\/h2><p>Les frais d'exp\u00e9dition d\u00e9pendent du poids, du mode de livraison (DHL, TNT, UPS, FedEx ou Ocean) et du pays de destination. Vous pouvez choisir la soci\u00e9t\u00e9 de transport que vous pr\u00e9f\u00e9rez et nous v\u00e9rifierons tous les transporteurs et vous recommanderons la m\u00e9thode de transport la plus appropri\u00e9e. Si vous n'\u00eates pas satisfait de nos tarifs d'exp\u00e9dition, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer un courriel \u00e0 l'adresse suivante <strong>info@yume-silm.com<\/strong>.<\/p><h2>VI. Livraisons retard\u00e9es ou perdues<\/h2><p>Si votre colis est retard\u00e9, veuillez nous contacter en indiquant l'identifiant de la commande et le num\u00e9ro de suivi que nous vous avons envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique. S'il n'arrive pas \u00e0 destination, nous ne pouvons que r\u00e9exp\u00e9dier la commande ou offrir un bon d'achat apr\u00e8s que le bureau de poste a class\u00e9 le colis dans la cat\u00e9gorie \"perdu dans le courrier\".<\/p><ul><li>Veuillez noter qu'il faut g\u00e9n\u00e9ralement plusieurs mois \u00e0 la poste pour enqu\u00eater sur un probl\u00e8me de perte de courrier.<\/li><li>Veuillez noter que si personne n'est disponible pour r\u00e9ceptionner la livraison, le colis sera renvoy\u00e9 au centre de tri du courrier local.<\/li><li>Veuillez v\u00e9rifier les informations relatives \u00e0 la livraison lors de la validation de votre panier d'achat. <a href=\"https:\/\/yume-beauty.com\/fr\/?elementor_library=default-kit-2\"><strong>YumeBeauty<\/strong><\/a> n'est pas responsable des retards ou des pertes de colis, y compris les retards ou les retenues douani\u00e8res, les adresses de livraison incompl\u00e8tes et d'autres circonstances.<\/li><\/ul><p><strong>Nous vous remercions de votre compr\u00e9hension.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b94d8e9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b94d8e9\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>YumeBeauty is committed to providing our customers with efficient and reliable delivery services. 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