{"id":4451,"date":"2025-04-18T14:05:08","date_gmt":"2025-04-18T06:05:08","guid":{"rendered":"https:\/\/yume-beauty.com\/?page_id=4451"},"modified":"2025-04-22T14:19:57","modified_gmt":"2025-04-22T06:19:57","slug":"politica-di-restituzione-cambio-e-rimborso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yume-beauty.com\/it\/politica-di-restituzione-cambio-e-rimborso\/","title":{"rendered":"Politica di restituzione, cambio e rimborso"},"content":{"rendered":"
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I prodotti venduti da YumeBeauty<\/strong><\/a> si basano su un design eccezionale e una qualit\u00e0 superiore. Il nostro team garantisce la qualit\u00e0 durante tutto il processo di produzione, imballaggio e spedizione. Siamo consapevoli del fatto che durante il processo di vendita all'ingrosso possono sorgere alcune esigenze post-vendita e YumeBeauty<\/strong><\/a> si impegna a fornire ai clienti restituzioni e rimborsi ragionevoli e trasparenti. Prima di effettuare un ordine, leggere attentamente la seguente politica.<\/p>

I. Ambito di applicazione<\/h2>

Questa politica si applica ai clienti all'ingrosso che completano i loro ordini attraverso i canali ufficiali di YumeBeauty (sito web o agenti autorizzati).<\/p>

II. Pu\u00f2 accettare la restituzione e lo scambio di merci<\/strong><\/h2>

Supportiamo i seguenti casi di richieste di restituzione e cambio:<\/p>

Il prodotto presenta gravi problemi di qualit\u00e0 o danni (\u00e8 necessario fornire prove video o fotografiche del disimballaggio entro 15 giorni dalla consegna).<\/p>

Errori di spedizione (come l'invio di un prodotto, di un modello, di una quantit\u00e0 sbagliata, ecc.)<\/p>

Il numero di prodotti \u00e8 ovviamente insufficiente (deve essere accompagnato da manifesti del corriere e da prove fotografiche effettive).<\/p>

III. Custodie non restituibili e sostituibili<\/h2>

Non si accettano restituzioni o rimborsi nei seguenti casi:<\/p>

Problemi non legati alla qualit\u00e0, come ad esempio preferenze personali, vendite scadenti e altri motivi di restituzione.<\/p>

Il prodotto \u00e8 stato disimballato, usato, provato o danneggiato (non per problemi di trasporto o di fabbrica).<\/p>

Oltre i termini di prescrizione per le domande post-vendita (pi\u00f9 di 7 giorni dopo la firma).<\/p>

Promozioni speciali, regali o prodotti personalizzati.<\/p>

Rifiutati o restituiti a causa dell'indirizzo o del numero di telefono errati del cliente.<\/p>

IV. Processo di applicazione post-vendita<\/h2>

Contattare il servizio clienti (info@yume-silm.com<\/strong>) per presentare una domanda.<\/p>

Fornite le credenziali necessarie (numero d'ordine, foto o video del prodotto).<\/p>

Il servizio clienti confermer\u00e0 se il prodotto pu\u00f2 essere restituito\/cambiato dopo la revisione.<\/p>

Il cliente rispedisce il prodotto (la confezione originale deve essere completa e non utilizzata).<\/p>

Il rimborso o la sostituzione saranno effettuati dopo aver ricevuto e ispezionato la merce.<\/p>

V. Istruzioni per il rimborso<\/h2>

Informazioni sulla cancellazione dell'ordine:<\/strong><\/p>

Se si desidera annullare l'ordine, contattare il nostro servizio clienti (info@yume-silm.com<\/strong>) entro 24 ore dall'ordine. Verificheremo lo stato di consegna del pacco e vi risponderemo il prima possibile.<\/p>

Informazioni su resi e rimborsi:<\/strong><\/p>

I rimborsi saranno effettuati entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione della merce restituita.<\/p>

Solo l'importo del reso sar\u00e0 rimborsato; se il reso \u00e8 dovuto a motivi del cliente, le spese di spedizione non saranno rimborsate.<\/p>

VI. Spiegazione delle spese di spedizione<\/h2>

Se la restituzione \u00e8 dovuta a motivi nostri (problemi di qualit\u00e0, merce sbagliata), le spese di spedizione per la restituzione sono a nostro carico.<\/p>

Se la restituzione \u00e8 dovuta a motivi del cliente, le spese di spedizione sono a carico del cliente.<\/p>

VII. Istruzioni speciali per gli ordini di grandi quantit\u00e0<\/h2>

Singola quantit\u00e0 all'ingrosso \u00e8 grande (come l'intera scatola, il vassoio intero) si prega di essere sicuri di confermare il campione o una chiara comprensione delle informazioni sul prodotto per effettuare un ordine.<\/p>

Gli strumenti di bellezza appartengono a oggetti di contatto personale, una volta utilizzati non saranno restituiti, si prega di fare attenzione a confermare le esigenze dei clienti.<\/p>

VIII. Contatti<\/h2>

Se avete bisogno di richiedere un reso o un cambio, di segnalare un danno, di controllare lo stato del post-vendita, vi invitiamo a contattateci<\/a>!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

The products sold by YumeBeauty are based on outstanding design and superior quality. Our entire team will ensure quality throughout the production making, packaging and shipping process. We understand that there may be certain after-sale needs during the wholesale process, and YumeBeauty is committed to providing customers with reasonable and transparent returns and refunds. Please […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-4451","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4451","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4451"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4451\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4588,"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4451\/revisions\/4588"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yume-beauty.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4451"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}