سياسة الشحن

الصفحة الرئيسيةسياسة الشحن

يومي بيوتي تلتزم بتزويد عملائنا بخدمات توصيل فعّالة وموثوقة. فيما يلي وصف لسياسة التوصيل الخاصة بنا، والتي تنطبق على جميع عملاء الجملة الذين يقدمون الطلبات من خلال الموقع الرسمي أو القنوات الرسمية.

I. طريقة الشحن

سنقوم بالشحن عن طريق الطرود الدولية/EMS/DHL/UPS/TUNT/FedEx أو سنقوم بالشحن عن طريق البحر إذا كان حجم الطلب أكثر من 1 متر مكعب، حسب المكان الذي تعيش فيه.

ثانياً. خصومات على رسوم البريد

نحن من كبار الشخصيات في معظم شركات البريد السريع الدولية ويمكننا التمتع بأسعار شحن أكثر ملاءمة. على سبيل المثال، نحن من كبار الشخصيات في شركة FEDEX ويمكننا الاستمتاع بخصم 35% من FEDEX (3 أيام تسليم ل FEDX IP، 5 أيام تسليم ل FedEx IE)؛ نحن أيضًا من كبار الشخصيات في شركة DHL ويمكننا الاستمتاع بخصم 35% من DHL (3-5 أيام تسليم).

ثالثاً الشحن ووقت التسليم

بمجرد قبول طلبك، نهدف إلى توصيل منتجاتك في غضون 3 إلى 5 أيام عمل، وبالنسبة للمنتجات المخصصة، يلزم من 7 إلى 10 أيام عمل إضافية للإنتاج، أما بالنسبة للطلبات بالجملة التي تبلغ 1000 قطعة أو أكثر، فقد يلزم من 10 إلى 15 يوم عمل إضافي.

ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا بمجرد إرسال شحنتك. يمكنك أيضًا تتبع طلبك وعرضه على:

https://www.dhl.com

https://www.fedex.com

https://www.ups.com

بشكل عام، يستغرق شحن UPS إلى جميع أنحاء العالم من 3 إلى 4 أيام عمل، ويستغرق شحن TNT/DHL إلى جميع أنحاء العالم من 3 إلى 5 أيام عمل، حسب المكان الذي تعيش فيه، ويستغرق شحن FedEx IP إلى جميع أنحاء العالم من 3 إلى 5 أيام عمل، ويستغرق شحن FedEx IE إلى جميع أنحاء العالم من 5 إلى 7 أيام، حسب المكان الذي تعيش فيه.

قد تتأخر الطرود بسبب نفاد المخزون. يستغرق الاستبدال عادةً من 3 إلى 15 يوماً. عندما ينفد أحد العناصر من المخزون، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا ولن يتم تنفيذ أي شيء حتى تقوم بالرد. يمكننا أن نقدم لك خدمة الاستبدال أو إلغاء الخدمة وفقاً لرغباتك.

رابعا. حساب رسوم البريد

يتم احتساب رسوم البريد حسب الوزن، لذا كلما اشتريت أكثر، كلما وفرت أكثر! على سبيل المثال، تتقاضى فيديكس نفس السعر تقريبًا لنفس السعر لعنصر واحد و5 عناصر في نفس الطرد. وكلما كان الطرد أثقل وزناً، كلما كانت تكلفة الشحن للكيلوغرام الواحد أرخص.

V. رسوم الشحن

تعتمد تكلفة الشحن على الوزن، وطريقة التسليم (DHL أو TNT أو UPS أو FedEx أو Ocean) وبلد الوجهة. يمكنك اختيار شركة الشحن المفضلة لديك وسوف نتحقق من جميع شركات الشحن ونوصي بطريقة الشحن الأنسب لك. إذا كان لديك أي عدم رضا عن أسعار الشحن لدينا، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@yume-silm.com.

سادسًا. عمليات التسليم المتأخرة/المفقودة

إذا تأخر الطرد الخاص بك، يُرجى الاتصال بنا مع معرف الطلب ورقم التتبع الذي أرسلناه لك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يصل، يمكننا فقط إعادة إرسال الطلب أو تقديم قسيمة بعد أن يصنف مكتب البريد الطرد على أنه "مفقود في البريد".

  • يُرجى ملاحظة أن مكتب البريد عادةً ما يستغرق الأمر عدة أشهر للتحقيق في مشكلة البريد المفقود.
  • يُرجى ملاحظة أنه في حالة عدم وجود أحد لاستلام الطرد، سيتم إرجاع الطرد إلى مكتب فرز البريد المحلي.
  • يرجى التحقق مرة أخرى من معلومات التوصيل عند الخروج من عربة التسوق الخاصة بك. يومي بيوتي غير مسؤولة عن الطرود المتأخرة أو المفقودة، بما في ذلك التأخيرات الجمركية أو الحجز، وعناوين الشحن غير المكتملة، وغيرها من الظروف الأخرى.

شكراً لتفهمك.