Versandpolitik

YumeBeauty ist bestrebt, seinen Kunden einen effizienten und zuverlässigen Lieferservice zu bieten. Nachstehend finden Sie eine Beschreibung unserer Lieferpolitik, die für alle Großhandelskunden gilt, die ihre Bestellungen über die offizielle Website oder die offiziellen Kanäle aufgeben.

I. Versandart

Wir versenden per International Parcel/EMS/DHL/UPS/TNT/FedEx oder auf dem Seeweg, wenn das Volumen der Bestellung mehr als 1 Kubikmeter beträgt, je nachdem, wo Sie wohnen.

II. Rabatte auf das Porto

Wir sind VIP der meisten internationalen Kurierunternehmen und können günstigere Versandpreise genießen. Zum Beispiel sind wir VIP von FEDEX und können 35% Rabatt von FEDEX (3 Tage Lieferung für FEDX IP, 5 Tage Lieferung für FedEx IE) genießen; wir sind auch VIP von DHL und können 35% Rabatt von DHL (3-5 Tage Lieferung) genießen.

III. Versand- und Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung angenommen wurde, bemühen wir uns, Ihre Artikel innerhalb von 3 - 5 Werktagen zu liefern. Für kundenspezifische Produkte werden zusätzliche 7-10 Werktage für die Produktion benötigt, für Großbestellungen von 1000 Stück oder mehr können zusätzliche 10-15 Werktage erforderlich sein.

Sie erhalten von uns eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Sendung verschickt wurde. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen und einsehen unter:

https://www.dhl.com

https://www.fedex.com

https://www.ups.com

Im Allgemeinen dauert der Versand mit UPS weltweit 3-4 Werktage, der Versand mit TNT/DHL weltweit 3-5 Werktage, je nachdem, wo Sie wohnen. Der Versand mit FedEx IP weltweit dauert 3-5 Werktage, der Versand mit FedEx IE weltweit dauert 5-7 Tage, je nachdem, wo Sie wohnen.

Pakete können sich verzögern, wenn Artikel nicht vorrätig sind. Der Ersatz dauert in der Regel 3-15 Tage. Wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail und es wird nichts unternommen, bis Sie antworten. Wir können Ihnen einen Umtausch anbieten oder den Service nach Ihren Wünschen stornieren.

IV. Porto berechnen

Das Porto wird nach Gewicht berechnet. Je mehr Sie also kaufen, desto mehr sparen Sie! FedEx berechnet zum Beispiel fast den gleichen Preis für 1 Stück und 5 Stück im gleichen Paket. Je schwerer das Paket ist, desto günstiger sind die Versandkosten pro Kilogramm.

V. Versandgebühren

Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht, der Versandart (DHL, TNT, UPS, FedEx oder Ocean) und dem Zielland. Sie können Ihr bevorzugtes Versandunternehmen wählen und wir werden alle Kuriere überprüfen und die geeignetste Versandmethode für Sie empfehlen. Sollten Sie mit unseren Versandtarifen unzufrieden sein, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken an info@yume-silm.com.

VI. Verspätete/verlorene Lieferungen

Wenn sich Ihr Paket verzögert, kontaktieren Sie uns bitte mit der Bestell-ID und der Tracking-Nummer, die wir Ihnen per E-Mail geschickt haben. Wenn es nicht ankommt, können wir die Bestellung nur erneut versenden oder einen Gutschein anbieten, nachdem die Post das Paket als "auf dem Postweg verloren" eingestuft hat.

• Bitte beachten Sie, dass es in der Regel mehrere Monate dauert, bis die Post einen Fall von verlorener Post untersucht.
• Bitte beachten Sie, dass das Paket an Ihre örtliche Poststelle zurückgeschickt wird, wenn niemand zur Annahme der Sendung bereit ist.
• Bitte überprüfen Sie die Lieferinformationen an der Kasse Ihres Warenkorbs. YumeBeauty ist nicht verantwortlich für verspätete oder verlorene Pakete, einschließlich Verzögerungen oder Verzögerungen durch den Zoll, unvollständige Versandadressen und andere Umstände.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.