Politica di spedizione

YumeBeauty si impegna a fornire ai propri clienti servizi di consegna efficienti e affidabili. Di seguito viene descritta la nostra politica di consegna, che si applica a tutti i clienti all'ingrosso che effettuano ordini tramite il sito web ufficiale o i canali ufficiali.

I. Metodo di spedizione

Spediremo tramite pacco internazionale/EMS/DHL/UPS/TNT/FedEx o via mare se il volume dell'ordine è superiore a 1 metro cubo, a seconda del luogo di residenza.

II. Sconti per l'affrancatura

Siamo VIP della maggior parte dei corrieri internazionali e possiamo godere di tariffe di spedizione più vantaggiose. Ad esempio, siamo VIP di FEDEX e possiamo godere di 35% di sconto di FEDEX (3 giorni di consegna per FEDX IP, 5 giorni di consegna per FedEx IE); siamo anche VIP di DHL e possiamo godere di 35% di sconto di DHL (3-5 giorni di consegna).

III. Tempi di spedizione e consegna

Una volta accettato l'ordine, il nostro obiettivo è quello di consegnare gli articoli entro 3 - 5 giorni lavorativi; per i prodotti personalizzati sono necessari altri 7-10 giorni lavorativi per la produzione, mentre per gli ordini in blocco di 1000 pezzi o più possono essere necessari altri 10-15 giorni lavorativi.

Riceverete un'e-mail di notifica non appena la spedizione sarà stata effettuata. Potete anche seguire e visualizzare il vostro ordine su:

https://www.dhl.com

https://www.fedex.com

https://www.ups.com

Generalmente, la spedizione UPS in tutto il mondo richiede 3-4 giorni lavorativi, la spedizione TNT/DHL in tutto il mondo richiede 3-5 giorni lavorativi, a seconda di dove si vive.FedEx IP spedizione in tutto il mondo richiede 3-5 giorni lavorativi, FedEx IE spedizione in tutto il mondo richiede 5-7 giorni, a seconda di dove si vive.

I pacchi possono subire ritardi a causa di articoli esauriti. La sostituzione richiede solitamente dai 3 ai 15 giorni. Quando un articolo è esaurito, vi invieremo un'e-mail e non sarà fatto nulla finché non risponderete. Possiamo offrirvi un cambio o annullare il servizio in base ai vostri desideri.

IV. Calcolo dell'affrancatura

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, quindi più si acquista, più si risparmia! Ad esempio, FedEx applica quasi lo stesso prezzo per 1 articolo e 5 articoli nello stesso pacco. Più pesante è il pacco, più basso è il costo di spedizione per chilogrammo.

V. Spese di spedizione

Il costo della spedizione dipende dal peso, dal metodo di consegna (DHL, TNT, UPS, FedEx o Ocean) e dal paese di destinazione. Potete scegliere la società di spedizione che preferite e noi controlleremo tutti i corrieri e vi consiglieremo il metodo di spedizione più adatto a voi. Se non siete soddisfatti delle nostre tariffe di spedizione, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo info@yume-silm.com.

VI. Consegne ritardate/smarrite

Se il pacco è in ritardo, vi preghiamo di contattarci con l'ID dell'ordine e il numero di tracciamento che vi abbiamo inviato per e-mail. Se il pacco non arriva, possiamo rispedire l'ordine o offrire un buono sconto solo dopo che l'ufficio postale lo avrà classificato come "smarrito nella posta".

• Si noti che di solito l'ufficio postale impiega diversi mesi per indagare su un problema di posta smarrita.
• Se non c'è nessuno disponibile ad accettare la consegna, il pacco verrà rispedito all'ufficio di smistamento locale.
• Si prega di ricontrollare le informazioni sulla consegna al momento del checkout del carrello. YumeBeauty non è responsabile di ritardi o smarrimenti dei pacchi, compresi ritardi o trattenute doganali, indirizzi di spedizione incompleti e altre circostanze.

Grazie per la vostra comprensione.