배송 정책

유메뷰티 는 고객에게 효율적이고 안정적인 배송 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음은 공식 웹사이트 또는 공식 채널을 통해 주문하는 모든 도매 고객에게 적용되는 배송 정책에 대한 설명입니다.

I. 배송 방법

거주 지역에 따라 국제 특송/EMS/DHL/UPS/TNT/FedEx로 배송하거나 주문 부피가 1세제곱미터 이상인 경우 해상으로 배송해 드립니다.

II. 우편 요금 할인

우리는 대부분의 국제 택배 회사의 VIP이며 더 유리한 배송료를 누릴 수 있습니다. 예를 들어, 우리는 FEDEX의 VIP로서 FEDEX의 35% 할인을 받을 수 있습니다(FEDEX IP의 경우 3일 배송, FedEx IE의 경우 5일 배송). 또한 DHL의 VIP로서 DHL의 35% 할인(3~5일 배송)을 받을 수 있습니다.

III. 배송 및 배송 시간

주문이 접수되면 영업일 기준 3~5일 이내에 상품을 배송하는 것을 목표로 하며, 맞춤형 제품의 경우 생산에 영업일 기준 7~10일이 추가로 소요되고, 1000개 이상의 대량 주문의 경우 영업일 기준 10~15일이 추가로 소요될 수 있습니다.

배송이 발송되는 즉시 이메일 알림을 받게 됩니다. 다음에서 주문을 추적하고 확인할 수도 있습니다:

https://www.dhl.com

https://www.fedex.com

https://www.ups.com

일반적으로 전 세계로 배송되는 UPS 배송은 거주 지역에 따라 영업일 기준 3~4일, 전 세계로 배송되는 TNT/DHL 배송은 영업일 기준 3~5일이 소요되며, 전 세계로 배송되는 FedEx IP 배송은 거주 지역에 따라 영업일 기준 3~5일, FedEx IE 배송은 5~7일이 소요됩니다.

품절 품목으로 인해 패키지 배송이 지연될 수 있습니다. 교체에는 보통 3~15일이 소요됩니다. 상품이 품절되면 이메일을 보내드리며 답변이 있을 때까지 아무 조치도 취해지지 않습니다. 고객의 희망에 따라 교환을 제공하거나 서비스를 취소할 수 있습니다.

IV. 우편 요금 계산

우편 요금은 무게에 따라 계산되므로 더 많이 구매할수록 더 많이 절약할 수 있습니다! 예를 들어, FedEx는 동일한 패키지에 1개 품목과 5개 품목에 대해 거의 동일한 가격을 청구합니다. 패키지가 무거울수록 킬로그램당 배송비가 더 저렴합니다.

V. 배송비

배송비는 무게, 배송 방법(DHL, TNT, UPS, FedEx 또는 Ocean) 및 도착 국가에 따라 달라집니다. 선호하는 배송업체를 선택하시면 모든 배송업체를 확인하여 가장 적합한 배송 방법을 추천해 드립니다. 배송료에 불만이 있으시면 언제든지 다음 주소로 이메일을 보내주세요. info@yume-silm.com.

VI. 배송 지연/분실

패키지가 지연되는 경우 이메일로 보내드린 주문 ID와 추적 번호를 알려주세요. 패키지가 도착하지 않으면 우체국에서 패키지를 '우편물 분실'로 분류한 후에만 주문을 다시 보내거나 쿠폰을 제공할 수 있습니다.

• 우체국에서 우편물 분실 문제를 조사하는 데 보통 몇 개월이 소요된다는 점에 유의하세요.
• 배송을 받을 수 있는 사람이 없는 경우, 소포는 지역 우편 분류소로 반송됩니다.
• 장바구니 결제 시 배송 정보를 다시 한 번 확인해 주세요. 유메뷰티 는 세관 지연 또는 보류, 불완전한 배송지 주소 및 기타 상황을 포함한 패키지 지연 또는 분실에 대해 책임을 지지 않습니다.

양해해 주셔서 감사합니다.