Политика доставки

YumeBeauty стремится обеспечить наших клиентов эффективной и надежной доставкой. Ниже приведено описание нашей политики доставки, которая распространяется на всех оптовых клиентов, оформляющих заказы через официальный сайт или официальные каналы.

I. Способ доставки

Мы отправим заказ международной посылкой/EMS/DHL/UPS/TNT/FedEx или отправим его морем, если объем заказа превышает 1 кубический метр, в зависимости от того, где вы живете.

II. Почтовые скидки

Мы являемся VIP-клиентом большинства международных курьерских компаний и можем пользоваться более выгодными тарифами на доставку. Например, мы являемся VIP-клиентом FEDEX и можем воспользоваться 35% скидкой FEDEX (3 дня доставки для FEDX IP, 5 дней доставки для FedEx IE); мы также являемся VIP-клиентом DHL и можем воспользоваться 35% скидкой DHL (3-5 дней доставки).

III. Доставка и сроки доставки

После того как ваш заказ принят, мы стремимся доставить ваши товары в течение 3 - 5 рабочих дней, для индивидуальных изделий требуется дополнительно 7-10 рабочих дней на производство, для оптовых заказов от 1000 штук и более может потребоваться дополнительно 10-15 рабочих дней.

Вы получите от нас уведомление по электронной почте, как только ваш груз будет отправлен. Вы также можете отслеживать и просматривать свой заказ на сайте:

https://www.dhl.com

https://www.fedex.com

https://www.ups.com

Как правило, доставка UPS по всему миру занимает 3-4 рабочих дня, TNT/DHL по всему миру занимает 3-5 рабочих дней, в зависимости от того, где вы живете. Доставка FedEx IP по всему миру занимает 3-5 рабочих дней, FedEx IE по всему миру занимает 5-7 дней, в зависимости от того, где вы живете.

Посылки могут задерживаться из-за отсутствия товара на складе. Замена обычно занимает 3-15 дней. Когда товара нет в наличии, мы отправим вам письмо, и ничего не будет сделано, пока вы не ответите. Мы можем предложить вам обмен или отменить услугу в соответствии с вашими пожеланиями.

IV. Рассчитайте почтовые расходы

Почтовые расходы рассчитываются по весу, поэтому чем больше вы покупаете, тем больше экономите! Например, FedEx берет почти одинаковую цену за 1 предмет и 5 предметов в одной посылке. Чем тяжелее посылка, тем дешевле стоимость доставки за килограмм.

V. Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от веса, способа доставки (DHL, TNT, UPS, FedEx или Ocean) и страны назначения. Вы можете выбрать желаемую транспортную компанию, а мы проверим всех курьеров и порекомендуем наиболее подходящий для вас способ доставки. Если у вас есть какие-либо неудовлетворенности с нашими тарифами на доставку, пожалуйста, не стесняйтесь писать нам на info@yume-silm.com.

VI. Задержка/потеря доставки

Если ваша посылка задерживается, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав идентификатор заказа и номер отслеживания, который мы отправили вам по электронной почте. Если посылка не придет, мы сможем повторно отправить заказ или предложить купон только после того, как почта отнесет посылку к категории "потерянных на почте".

• Обратите внимание, что обычно почтовому отделению требуется несколько месяцев, чтобы расследовать дело о потерянной почте.
• Обратите внимание, что если никто не сможет принять посылку, она будет возвращена в местное отделение сортировки почты.
• Пожалуйста, перепроверьте информацию о доставке при оформлении заказа в корзине. YumeBeauty не несет ответственности за задержку или потерю посылок, включая задержки на таможне, неполный адрес доставки и другие обстоятельства.

Спасибо за понимание.